Contactformulier
Je hebt een probleem en je zou het graag opgelost zien? Je begrijpt iets niet, hoe vaak je er je hoofd ook over breekt? Of je hebt gewoon de uitstekende suggestie waar we allemaal op wachten? Dan ben je aan het juiste adres. Om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk geholpen wordt, volg je best de volgende instructies:
Vragen
- Kijk altijd allereerst bij de FAQs of veelgestelde vragen of je probleem niet daar al vermeld is! Vragen die daar te vinden zijn kunnen wij niet beter en zeker niet sneller beantwoorden.
- Ook Het spel in detail bevat een schat aan informatie en is dus verplichte lectuur voor iedere Roekoe.be-speler. Via de inhoudsopgave aan de rechterkant van de pagina kom je bij de gegevens die je zoekt.
- Voor heel wat vragen is het forum de meest geschikte plaats om op onderzoek te trekken. Zoek altijd eerst via de forumzoeker rechtsbovenaan de forumpagina's naar een al bestaand topic over je vraag. Pas als je daar de geschikte informatie niet vind, kun je een bericht posten of een nieuw topic openen. Post je op het algemeen forum dan heb je meestal binnen enkele minuten een antwoord. Bovendien kan jouw vraag ook nog interessant zijn voor andere spelers!
Cheater ontdekt?
- In principe is het niet nodig cheaters aan te geven: het Roekoe.be-team voert continu controles uit waarbij iédere afzonderlijke transfer gecontroleerd wordt, met speciale hulpmiddelen. Manueel één voor één transfers controleren op basis van jullie tips zou veel tijdrovender zijn! Enkel in bijzondere gevallen kun je overwegen ons toch te verwittigen.
Problemen
- Heb je een persoonlijk probleem met je account, dat bijvoorbeeld niet geschikt is om op het forum te brengen? Contacteer ons dan via het contactformulier.
Suggesties en bugs
- Suggesties en foutrapporten dien je via het contactformulier aan ons te bezorgen. Op die manier kunnen we je bericht namelijk automatisch opvolgen op zijn weg van rapportage tot oplossing. Zo kunnen we garanderen dat het niet door de mazen van het net glipt en je op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen.
Nog iets anders?
- Nog een heel andere reden om ons te contacteren? Gebruik dan ook het contactformulier ;-)